Webseite Schmid Consulting

Für den IT-Bereich eines Finanzdienstleistungsunternehmens in der Region Zürich suchen wir Sie zur Verstärkung des Teams als Senior ICT SupporterIn.

Ihre Hauptaufgaben sind

  • First- und Second Level-Support für die Electronic Workplace Umgebung (Windows End User Plattform)
  • Second Level-Support von M-IDentity (eBanking-Lösung der Bank), inklusive Qualitätskontrolle und Planung von neuen Releases
  • First- und Second-Level-Support von Spezialsystemen
  • Fehleranalyse und Problemlösung im EWP Umfeld
  • Koordination und Lösungsfindung mit externen Partnern, Schnittstellenmanagement
  • Handling und Tracking von Störungstickets
  • Betriebsverantwortung für Standalone PC’s (Konfiguration, Betrieb, Updates)
  • Manuelle Installation von Spezialsoftware
  • Fachliche Anlaufstelle für Informatikkoordinatoren in den verschiedenen Regionen

Software

  • Manuelle Installation von Spezialsoftware
  • Second Level Support von Standard Softwarepaketen, Qualitätskontrolle und Planung der Einführung

Hardware

 

  • Koordination und Installation von Hardware ( PC’s, Notebooks und Netzdrucker)
  • Staging von PC’s und Notebooks
  • Stellvertretung des Hardwaremanagements (Bestellwesen und Installationsaufträge)

Projekte

  • Mitarbeit in Projekten im Umfeld der Electronic Workplace Infrastrukturen und weiterer Client / Server-Systeme

Sie bringen mit

  • Informatikausbildung (Supporter SIZ, PC/LAN-Supporter)
  • ITIL V3 Zertifikat von Vorteil
  • mind. 5 jährigen Leistungsausweis im First- / Second Level und PC Support
  • Vertiefte Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme (XP, Windows 7) und MS Office
  • Erfahrung im Umgang mit Client/Server-Technologien
  • Kenntnisse im Netzwerkbereich
  • Erfahrung im IT-Einkauf (Smartphone, PC, Notebook, Drucker & Peripherie) von Vorteil
  • Hohe Kunden- / Dienstleistungsorientierung und Belastbarkeit
  • Konzeptionelle Stärken (Prozessverständnis)
  • sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
  • Teamplayer und guter Kommunikator
  • Idealalter 28 – 40
Bitte geben Sie Ihre derzeitigen Beschäftigungsgrad an.
Bitte geben SIe Ihre derzeitige Position an.
Bitte geben Sie an, ab wann Sie verfügbar sind.
Fügen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen wie CV, Ausbildungsabschlüsse usw. Ihrer Bewerbung bei.
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